Wissenswerte Hilfestellungen zu Forderungen und Forderungsmanagement
Forderungen | ||
| Wie Forderungen entstehen | Wie man Rechnungen stellt | Einwände gegen Forderungen |
| Umgang mit Einwänden | Forderungen und Kundenservice | Wann werden Forderungen fällig |
| Fälligkeit und Zahlungsverzug | Umgang mit Zahlungsverzug I + II | Verjährung von Forderungen |
Kundenverhältnis | ||
| Probleme im Kundenverhältnis | Kunden nicht mehr erreichbar | Inhalt einer wirksamen Kündigung |
Vertragsverhältnis | ||
| Wichtigste Vertragsarten | Kaufvertrag | Dienstleistungsvertrag |
| Werksvertrag | Darlehensvertrag | Vertragsgestaltung verbessern |
Vorgerichtliches Mahnwesen | ||
| Mahnwesen generell | Mahnung richtig aufsetzen | Mahnstufen festlegen |
| Mahntexte verfassen | Zinsen richtig berechnen | Zinsen einfordern |
| Mahnungsversand nachweisen | ||
Gerichtliches Mahnwesen | ||
| Gerichtliches Mahnverfahren | Antrag Erlass Mahnbescheid | Erlass Mahnbescheid |
| Monierungsschreiben | Widerspruch Mahnbescheid | Postzustellungsurkunde |
| Nichtzustellungsnachricht | Antrag Erlass Vollstreckungsbescheid |